Cuando hablamos de Bienestar laboral entran en juego distintas variables: lo físico, emocional, mental. Las empresas vienen realizando diferentes acciones y pensando estrategias que tienen como foco lograr ese bienestar que impacta en mayor productividad, satisfacción y atracción del talento.
Desde mi perspectiva, las organizaciones necesitan ir un poco más profundo en el análisis de lo que significa bienestar y cómo hoy las personas lo entendemos.
Propongo en pensar en 3 ejes que impactan en el Bienestar: la motivación de los equipos y cómo lograrla; el sentido de propósito compartido y por último la adecuación de las personas a los proyectos de acuerdo a sus capacidades e intereses.
Motivación del Equipo: ¿quién tiene la responsabilidad?
La motivación del equipo es un aspecto central en tiempos donde se busca mayor equilibrio entre la vida profesional y personal; el desafío de las nuevas generaciones y el nuevo lugar del trabajo para las personas.
Existe una corresponsabilidad en lograr esa motivación: la Organización y el Líder trabajan juntos para lograrla.
En el artículo de Harvard Business Review “Employee Motivation” de Nohria, Groysberg y Elling, los autores postulan esta idea del trabajo en conjunto entre la Organización y el Líder para lograr motivar más efectivamente a los equipos.
De acuerdo a los autores, la organización cuenta con algunas estrategias con foco en cada uno de los 4 ejes de motivación, que se plasman en las Políticas y acciones concretas que generalmente son parte de las áreas de incumbencia de Capital Humano:
- Motivación por adquirir: Se refleja en el sistema de recompensas, compensaciones, cómo serán retribuidas las personas.
- Motivación por ser parte: Se refleja en la cultura organizacional; por qué nos interesa ser parte, cuál es nuestro propósito y cómo se conjuga con el negocio.
- Motivación por comprender: Se refleja en tener claridad sobre la responsabilidad del puesto, objetivos y tareas; comprender claramente qué se espera de nosotros.
- Motivación por defenderse: Se refleja en políticas transparentes, creíbles y equitativas donde haya cierta capacidad de predecir lo que vendrá o ocurrirá.
Sentido de Propósito: ¿cómo se logra?
Es fundamental que las personas comprendan cómo su aporte contribuye al logro de los resultados de un proyecto y del negocio.
Simon Sinek en su libro “Start with Why” (“Empezá por el por qué”) nos explica que los líderes necesitan empezar explicando el “Por qué” de lo que el equipo hace, en cualquiera de las áreas de un negocio y cualquiera sea el cargo.
Líderes que incluyan a sus equipos en la estrategia, que los hagan parte, que expliquen el impacto y valor de lo que cada uno entrega al resultado final.
Una vez que explicamos el “Por qué” es el tiempo de bajar al “Qué” y al “Cómo” de la tarea que es el plano más operativo y de gestión.
Las habilidades de las personas: ¿cuánto conozco mi gente?
Conocer a mi equipo significa comprender en qué competencias y habilidades se destacan y donde pueden entregar su mayor potencial. Pero también implica entender qué los motiva y mueve a más.
Este entendimiento significa para mí como Líder dedicarle tiempo a escuchar, dialogar y estar cerca de la gente en conversaciones que exceden la tarea y la gestión cotidiana.
De esa manera, podré asignar a las personas de acuerdo a sus capacidades e intereses a los proyectos, buscando el mejor equilibrio entre lo esperado por las personas y las necesidades del negocio.
Como síntesis, vemos el rol principal del Líder en el logro del Bienestar de su gente.
Además del Líder como administrador efectivo de las políticas de la compañía, existe hoy un rol indelegable y central que es el conocimiento de cada miembro de su equipo. Esto implica dedicar algún tiempo a escucharlos, conocerlos, entender sus prioridades, comprender sus valores y, de alguna manera, tener más elementos para entender cuáles son los aspectos que generan bienestar hoy.