Las Organizaciones son Sistemas en permanente evolución y cambio.
Más allá de las razones de negocio que generen Cambios profundos en la Organización (fusiones, adquisiciones, integración de nueva Región geográfica, desarrollo de un Nuevo Negocio), las Organizaciones son organismos vivos que requieren adaptación y resiliencia para sobrevivir.
Idealmente, frente a una situación de Cambio Organizacional, deberíamos evaluar si la Organización está realmente lista para ese Cambio y de esa manera arbitrar los medios y acciones para lograr una Alineación que permita finalmente el logro de los resultados del negocio.
Pero, cómo nos damos cuenta si la Organización está lista para Cambiar? Hay un modo de saberlo?
En general, los cambios llegan sin hacernos estas preguntas y necesitamos ejecutarlo y rápidamente lograr los resultados. Por eso, hay algunas pistas para lograr una autoevaluación de la disponibilidad de la Organización al Cambio, una serie de Pasos o Aspectos a tener en cuenta al momento de transitar una situación de Cambio que genere impacto en el negocio, los equipos y las personas.
Los Aspectos a considerar y poner en foco al momento de liderar un Proceso de Cambio Organizacional son:
- Claridad de la nueva Visión (Cuáles son las razones para el Cambio?)
- Beneficios del Cambio para el Negocio (Qué beneficios tangibles y cuantitativos generará este cambio para el Negocio?)
- Diseño de una Estrategia de Cambio (Cómo lo haremos, en qué tiempos, a quiénes involucraremos?)
- Liderazgo del Cambio (Quiénes serán las áreas, sponsors, líderes que liderarán el Cambio?)
- Desarrollo del Compromiso con el Cambio (Qué acciones necesito generar para lograr el Compromiso con el Cambio, cómo comunico el Cambio, cómo manejo las resistencias?).
- Desempeño de los colaboradores (Están los equipos capacitados para el Cambio, tienen las competencias requeridas (técnicas o habilidades) para transitar el Cambio?).
- Diseño de la nueva Cultura (Reformularemos la Visión y Valores organizacionales a partir de este Cambio?).
- Diseño de la nueva Organización (Qué estructura tendrá la nueva Organización, roles, responsabilidades, funciones, procesos críticos, indicadores de gestión).
El desafío es importante y requiere de un Liderazgo de impacto para poder lograr las metas.
De parte del CEO, implicará primero un fuerte convencimiento de la Estrategia y las Razones para cambiar.
Por su parte, los Líderes y Sponsors del Cambio, necesitarán ser conscientes de los aspectos críticos que están en juego y sobre los cuales necesitarán dar respuesta y soporte para sus equipos.
Para las personas, será una posibilidad de Desarrollo personal y profesional siempre que sean guiados por sus Líderes en entender el Por qué y Para qué del Cambio y haciendo que esas razones logren alguna sinergia con el Propósito personal y de vida.
Organizaciones en movimiento, organizaciones vivas, desafío constante!!
Cecilia Russo
Agosto 2019
Foto: Chris Lawton on Unsplash