Día a día me encuentro con mayor número de situaciones en mi vida personal y profesional donde las recetas y caminos conocidos ya no sirven, donde la linealidad no resuelve la cuestión. Situaciones que requieren pensar de otra manera, desafiarme en lo habitual, incomodarme, apelar a nuevas miradas. Y si bien me genera una sensación de inquietud y cierto malestar, al mismo tiempo me motiva a hacer diferente y a auto-desafiarme. Obviamente los resultados no son siempre los que espero, pero siento que voy en un camino diferente y eso está bueno.
Y ahí me resuena una vez más la teoría de Ronald Heifetz con su Liderazgo Adaptativo y encuentro cierto alivio!
El Liderazgo Adaptativo se refiere a la habilidad del Líder para dinamizar a la organización (empresa, escuela, familia) para generar los cambios necesarios. Implica movilizar a las personas frente a aquello que necesita ser transformado. Implica hacerse cargo y ocuparse de algo que veo que necesita una acción y nadie se está haciendo cargo.
Esta mirada la aporta Ronald Heifetz en su libro “Liderazgo sin límites” desde la teoría y luego en “The practice of Adaptative Leadership” en el cual trae casos prácticos, dinámicas y ejercicios para proponer en la organización para movilizar a los líderes y equipos hacia una mirada adaptativa.
Lo que Heifetz nos propone es transformar a partir de nuestro Liderazgo a las empresas de las cuales somos parte en una Organización del tipo Adaptativa. ¿Y qué sería una Organización Adaptativa? ¿Qué características tiene?
Vamos a analizarlas:
- Es aquella donde los “elefantes presentes en la reunión” son nombrados (y no evitados): implica decir lo que pensamos, desafiar al líder jerárquico, ser sinceros en nuestros puntos de vista.
- La responsabilidad sobre el futuro de la organización es de todos: además del rol funcional o técnico, las personas se sienten responsables por los resultados del negocio más allá del área.
- Se valora el buen criterio de los líderes y su aporte más allá del rol técnico: se consulta y convoca a los líderes porque su visión y juicio suman a los resultados del negocio y a la buena toma de decisiones.
- Los líderes son centrales y se invierte en desarrollarlos: hay una decisión real de desarrollar a los líderes y esa tarea es responsabilidad del CEO y de los Directores de área y no de Capital Humano únicamente.
- La reflexión y el aprendizaje permanente son un modo de ser de la organización: estar abiertos al cambio, dejar de lado antiguos patrones, experimentar.
Liderar cuando no hay recetas
Quizás uno de los mayores desafíos del liderazgo adaptativo sea aceptar que no siempre podemos saber de antemano cuál es la respuesta correcta.
Frente a un desafío adaptativo, el líder no necesariamente debe llevar una solución. Debe ayudar a la organización a mirar aquello que está ocurriendo, distinguir lo que necesita cambiar, generar conversaciones, distribuir la responsabilidad y sostener el proceso de aprendizaje.
Por eso, el liderazgo adaptativo cambia una pregunta tradicional:
“¿Cuál es la solución?”
por preguntas más incómodas:
“¿Qué necesitamos aprender?”
“¿Qué estamos evitando mirar?”
“¿Qué patrones ya no nos sirven?”
“¿Qué estamos haciendo para mantener el problema?”
“¿Quiénes tienen que involucrarse en la solución?”
Y quizás allí esté una de las claves del liderazgo adaptativo:
Liderar no es tener todas las respuestas. Es movilizar a las personas para que puedan construirlas.
¿Cómo te vá con este desafío? ¿Cuáles son tus desafíos adaptativos hoy?